Politique de Confidentialité

1. Introduction

Booky s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, email, téléphone
• Données professionnelles : nom de l'entreprise, type d'activité
• Données de connexion : adresse IP, logs de connexion
• Données d'utilisation : pages visitées, fonctionnalités utilisées
• Données de paiement : traitées par nos prestataires (Stripe, PayPal)

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Fournir et améliorer nos services
• Gérer votre compte et vos abonnements
• Traiter vos paiements
• Vous contacter pour le support technique
• Vous envoyer des informations sur nos services (avec votre consentement)
• Analyser l'utilisation de notre plateforme
• Respecter nos obligations légales

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• L'exécution du contrat : pour fournir nos services
• Votre consentement : pour les communications marketing
• Notre intérêt légitime : pour améliorer nos services
• Obligations légales : pour la facturation et la comptabilité

5. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données. Nous les partageons uniquement avec :

• Prestataires de paiement : Stripe, PayPal (données de paiement)
• Hébergeur : Render (données d'application)
• Outils d'analytics : Google Analytics, Plausible (données anonymisées)
• Autorités : si requis par la loi

6. Durée de conservation

Nous conservons vos données :

• Données de compte : pendant la durée de votre abonnement + 3 ans
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
• Données marketing : jusqu'à retrait du consentement
• Logs de connexion : 12 mois

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement : supprimer vos données
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de limitation : limiter le traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : privacy@booky.app

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
• Chiffrement des données sensibles en base de données
• Authentification forte et gestion des accès
• Sauvegardes régulières et sécurisées
• Surveillance et détection des intrusions

9. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience. Pour plus d'informations, consultez notre politique de cookies.

10. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité :

Email : privacy@booky.app
Adresse : [Adresse postale]